Web3'teki İlk UX Hackathon'u: İnşa Etmek Sadece Kodlamak Değildir

Kripto dünyasının karmaşıklık ve teknik jargonla dolu olduğu artık herkesçe bilinen bir gerçek. Ortalama bir kullanıcı için blockchain teknolojisinin nasıl çalıştığını, gas'ın ne olduğunu ya da varlıkların nasıl köprüleneceğini anlamaya çalışmak oldukça zorlu bir görev olabilir. Yabancı teknik terimler, alışılmadık kalıplar ve yetersiz eğitim; web3'te kitlesel benimsemeyi yavaşlatan başlıca kullanıcı deneyimi (UX) sorunlarının başında gelmektedir.

Kariyerimi web3 ürünleri tasarlamaya odaklamaya karar verdiğimde, temel motivasyonum kripto kullanımını demokratikleştirmeye yönelik büyük UX zorluğuydu; özellikle self-custodial cüzdanları güvenli ve kullanımı kolay hale getirmek istiyordum. Ancak her büyük görevde olduğu gibi, bu zorluk da kolektif bir çaba gerektiriyor; daha fazla tasarımcının fikrine ve bakış açısına ihtiyaç duyuyor ve her şeyden önce, web3 ekosisteminin UX'e hak ettiği önemi vermesini gerektiriyor.

Ama sadece konuşmak yetmez, örnek olmak gerekir; biz de tam olarak bunu yaptık: Web3 tarihindeki ilk UX hackathon'unu düzenlemek için HOPR ile iş birliği yaptık. İşte nasıl geçtiği.

ETH Zurich Hackathon'u

Web3'ün en önemli iki zorluğunu ele almak için: gizlilik ve güvenlik, ETH Zurich'te otuzdan fazla tasarımcıyı hem yerinde hem de uzaktan bir araya getirdik.

Tasarımcıları karmaşık sorunları çözmeye dalmadan önce, hackathon'u web3'te gizlilik ve UX üzerine bir atölye çalışmasıyla başlattık; internetin evrimini ve kripto cüzdan deneyimini herkes için erişilebilir kılmanın temel dayanaklarını ele aldık.

Ele alınan başlıca konular şunlardı:

• Bağlamsallaştırma ve eğitim: Bu güçlü araçların nasıl kullanılacağını bilmek, yeni kullanıcılar için son derece yıldırıcı olan kripto jargonu engelini aşmaya yardımcı olur.

• Şeffaf tasarımı benimsemek: Kullanıcıları iyi bilgilendirilmiş ve güvende tutmak önemlidir; bu, deneyimlerine biraz daha sürtünme eklenmesi anlamına gelse bile.

• Tanıdıklık: Web3'ün hâlâ erken aşamasındayız; bu nedenle her zamankinden daha fazla, UX tasarımının mümkün olduğunca web2'nin zihinsel modellerini ve mevcut kalıplarını kullanması gerekiyor. Böylece bir cüzdandan kripto satın alma deneyimini, bir teslimat uygulamasından burger sipariş etmekten çok farklı olmayan bir hale getirebiliriz.

Tasarımcılar ısındıktan sonra, aralarından seçim yapabilecekleri iki zorluğun kısa açıklamalarını sunma zamanı geldi.

MetaMask Snaps

İlk zorluk MetaMask Snaps üzerine odaklandı. Snaps, web3 son kullanıcı deneyimleri oluşturmanın yeni bir yoludur; bu yeni araç, web3 için iPhone'un cep telefonlarına ne ifade ettiğini temsil eder: cüzdanları nasıl inşa ettiğimiz ve onlarla nasıl etkileşime girdiğimiz konusunda bir öncesi ve sonrası.

Bu yalnızca MetaMask tarafından yapılmış yeni bir özellik değil; son kullanıcı dışında hiç kimseden izin almadan cüzdanımızın üzerine inşa etmeye, yeteneklerini genişletmeye ve cüzdan deneyimini özelleştirmeye olanak tanıyan bir sistemdir. Snaps ile kullanıcılar şunları yapabilecek:

• Ethereum'un ötesine geçerek Bitcoin gibi diğer blockchain'lere erişebilecek.

• Herhangi bir ölçeklendirme çözümünü entegre etmeyi mümkün kılarak Layer 2'leri keşfetmeyi herkes için erişilebilir hale getirebilecek.

• Kullanıcıları kontrol sahibi tutarken verilerini korumak için daha fazla yol sunacak şekilde kimlik doğrulama, gizlilik ve onayı etkinleştirebilecek.

Gizlilik, bu UX hackathon'unun ana teması ve ekosistemimizdeki baskın bir dayanak noktasıydı. Web3 teknolojisi hâlâ erken aşamalarında ve veri depolama veya erişim için henüz yaygın olarak benimsenmiş standartlar mevcut değil.

HOPR, IP adresleri de dahil olmak üzere tüm meta verileri gizleyerek web3 işlemlerinin gizliliğini ve güvenliğini artırmayı hedefleyen bir İsviçre projesidir; bu sayede kimin veri gönderdiğini veya ne tür veriler gönderildiğini tespit etmek imkânsız hale gelir. Peki bunu, kullanıcıların kendi node'larını çalıştırmalarına gerek kalmadan sıradan kullanıcılara nasıl sunabilirler? Kullanıcıların işlemlerine ekstra bir gizlilik ve güvenlik katmanı eklemek için bir HOPR Snap oluşturarak. Bu zorluğun kısa açıklaması; Snaps'in Metamask Extension kullanıcı arayüzüne entegrasyonunun, HOPR Snap kurulumunun ve Snap kullanılarak gerçekleştirilen bir gönderme akışının tasarlanmasına odaklandı.

Bu zorluğun kazananları farklı çözümler üzerinde kafa yordu.

Nayat Cheikh: Vesper'da Kıdemli Ürün Tasarımcısı olan Nayat, HOPR Snap'i kendi web sitesinden indirerek Snaps'in bugün nasıl çalışacağıyla örtüşen bir senaryo ve daha idealist bir kullanıcı deneyimi senaryosu tasarladı; bu senaryoda Snap doğrudan MM uzantısından indirilebilir, kullanıcılar Snaps'e dahil edilir ve her iki durumda da (kullanıcının işlem ücretini ödemek için yeterli fonu olduğunda ve olmadığında) Snap kurulduktan sonra işlem gönderme kullanıcı akışı düşünülür.

Frederic Berghman: Bitcoin Suisse'de Dijital Müşteri Deneyimi Lideri olan Frederic, bir tasarımcı olarak konfor alanının dışına çıkarak bize UX'in yalnızca arayüz tasarlamakla ilgili olmadığını, aynı zamanda kullanıcılara gerçek değer sunmanın yollarını düşünmekle de ilgili olduğunu hatırlattı. Çözümü, Snap'in uzantıya kurulumunun ötesine geçerek HOPR snap kullanıcıları için sigorta içeren bir ürün iş modeline dönüştü.

Sosyal Kurtarma

İkinci zorluk, kullanıcıların Gizli Kurtarma İfadelerini (SRP) unuttuklarında blockchain üzerindeki fonların bloke olmasını azaltmaya yardımcı olmak amacıyla MetaMask'a Sosyal Kurtarma özelliğinin tanıtılmasına odaklandı. Bu özellik, yeni kullanıcıların cüzdanlarının güvenliği konusundaki sorumluluğu üstlenmek istemediği merkezi olmayan bir ortamda kendilerini daha güvende hissetmelerini sağlayacak. Yalnızca sizin Gizli Kurtarma İfadeniz aracılığıyla fonlarınıza erişimi kurtarabildiğiniz geleneksel self-custodial cüzdanların aksine, Sosyal Kurtarma; kullanıcıların fonlarına yalnızca kendilerinin erişebilmesini sağlarken, erişim kaybedildiğinde cüzdanlarını kurtarmalarına yardımcı olabilecek güvenilir bir kişi grubu seçmelerine olanak tanıyacak. Anahtar yönetimine yönelik bu çözüm, deneyimlerine ekstra bir güvenlik katmanı eklerken daha fazla kullanıcıyı DeFi'ye dahil etmemize yardımcı olacak; bu da onu keşfedilmeye değer heyecan verici bir UX zorluğu haline getiriyor.

Bu zorluğun kazananları, kullanıcılara bilişsel yük bindirmeden veya deneyimi çok uzun hale getirmeden bu özelliği dahil etme akışı sırasında bilinçli bir şekilde tanıttı; kullanıcıların kripto yolculuklarına güvenle başlamak için zaten güvendikleri kişilere dayanmalarına olanak tanıdı.

Maria Sanmartin: Akasha Foundation'da UX araştırmacısı ve tasarımcısı olan Maria, yalnızca kullanıcının hesabını kurtarmaya yardımcı olmak amacıyla dahil etme sürecinde koruyucu eklemeye olanak tanıyan bir akış oluşturmakla kalmayıp, kullanıcı dahil etme işlemini zaten tamamlamış olsa bile bu özelliği tanıtmayı düşündü; kullanıcıların kişilerini koruyucu olmaya davet etmesine veya diğer hesapların koruyucusu olmayı talep etmesine olanak tanıdı.

Sinlin Yeo: web3Auth'ta Ürün Tasarımı Başkanı olan Sinlin, web3'e yeni olan kullanıcıların web2 ürünlerinden tanıdık bulabileceği kalıpları kullanarak hem koruyucu oluşturma hem de kurtarma talebi için doğrudan ve iyi bağlamsallaştırılmış bir akış tasarladı. Onun yaklaşımı, büyük çoğunlukla tekerleği yeniden icat etmek zorunda olmadığımızın güzel bir hatırlatıcısıdır.

Kripto'nun Geleceği Tamamen UX ile İlgili

Web2 ürünleri, kullanıcı deneyimi tasarımının çıtasını yükseltti; kullanıcılarımız sezgisel ve kullanımı kolay ürünlere sahip olmayı bekliyor, ancak web3'ün hâlâ 99 sorunu var ve UX bunlardan biri. Ürünlerimiz hâlâ karmaşık ve kullanımı ürkütücü. İyi haber şu ki bu durum değişmeye başlıyor; ürünlerimizin güvenliğini ve erişilebilirliğini iyileştirme konusunda büyük adımlar atıyoruz; ancak kat edilecek daha uzun bir yol var.

Çalkantılı bir piyasanın ve büyük CeFi oyuncularının son dönemdeki ödeme güçsüzlüğünün ortasında, merkezi olmayan finans inşa etmeye odaklanma ihtiyacı kimsenin inkâr edemeyeceği açık bir gerçektir. Ancak "buidl" derken yalnızca ekosistemimizdeki harika geliştiricilere atıfta bulunmuyoruz; DeFi'deki yeni kullanıcı dalgasını dahil etmek için kullanıcı deneyimini ve erişilebilir tasarımı dikkatimizin merkezine koyma ihtiyacını da vurguluyoruz.

Her geçmişten tasarımcıların web3'teki UX standartlarını web2 ürünleri kadar kullanılabilir, hatta daha şeffaf ve güvenli hale getirmeye katkıda bulunabileceği daha fazla UX Hackathon'u düzenlemek, doğru yönde atılmış bir adımdır.