Revisão do T2.2022 da MetaMask Institutional

É uma tarefa difícil resumir o que foi um trimestre verdadeiramente marcante para o crypto institucional, o Web3 e para o MetaMask Institutional (MMI). As dislocações de mercado do primeiro trimestre só se aceleraram. Além disso, vivenciamos eventos nos últimos 90 dias que certamente terão impactos de longo alcance pelos próximos anos. Ainda assim, esta atualização trimestral deve oferecer uma visão de quão promissor é o futuro institucional do Web3 e o que o MMI está fazendo para construí-lo.

Antes de dedicar a maior parte da minha carreira à arte e à ciência de produto e experiência do usuário, passei sete anos como gestor global de investimentos macro. Minha carreira começou em 2008, um período profundo para dar os primeiros passos. Até hoje, tenho inúmeras histórias daquela época. Desde ver veteranos experientes do mercado financeiro em estado de paralisia e choque, incapazes de tomar decisões, até observar o efeito avestruz em ação, quando mesas de operações trocavam de canal — da CNBC para as Olimpíadas de Pequim. Vivenciei instrumentos financeiros, mercados e fundamentos de mercado quebrando de formas que ninguém julgava possíveis.

Começar uma carreira em gestão de investimentos em 2008 foi como chegar a uma mesa de jogo no momento em que a partida estava terminando. Meu mentor na época era um advisor de trading de commodities macro e trader de ações com vasta experiência. Por isso, gestão de risco e economia austríaca foram incorporados em mim desde cedo. A maioria das pessoas no crypto tem uma história de origem, e esse período contribuiu profundamente para a minha. Os mercados mudam, as classes de ativos mudam e os instrumentos financeiros mudam. O comportamento humano e a gestão de risco, não.

É com essa experiência, aliada a uma carreira dedicada a construir tecnologia que revoluciona o acesso financeiro, que agora observo as atuais dislocações do mercado crypto e chego a conclusões diferentes da narrativa vigente. Não, o Web3 não está vivendo seu momento de 2008. Alavancagem extrema, combinada com balanços opacos e posições de risco obscurecidas, são consequências de entidades centralizadas. Somando isso ao comportamento humano e aos vieses cognitivos, temos o argumento perfeito para a importância da descentralização e do Web3.

Como Naval Ravikant observou: "O teste de qualquer bom sistema é construí-lo e entregá-lo aos seus inimigos para administrar por dez anos." O Web3 oferece um sistema melhor. O DeFi não é apenas uma classe de ativos para instituições alocarem capital. É um novo sistema financeiro para a economia Web3. Um sistema que oferece mais transparência, autoridade digital e uma forma fundamentalmente melhor de criar, armazenar e transferir valor — com valor acumulando para os contribuidores e detentores de tokens, além de liquidação quase instantânea.

O crypto é verdadeiramente repleto de, e continua atraindo, os construtores mais talentosos e brilhantes. Qualquer pessoa que passa tempo nesse espaço logo percebe que os ciclos de otimismo e inovação são incomparáveis. Por isso, cada mercado em alta impulsiona uma maior adoção e cada mercado em baixa traz consigo a próxima onda de inovações que mudam paradigmas. Chegar ao Web3 em julho de 2022 seria, e deveria ser, como chegar a uma partida que está apenas começando.

A missão do MMI é conectar todas as organizações do mundo ao Web3. Existimos para ser de valor e serviço incomparáveis aos nossos usuários. Por isso, seguimos princípios de produto, design e pesquisa de usuário que definem como construímos produtos do zero — produtos dos quais nossos usuários não conseguem abrir mão. Acreditamos que segurança, proteção e confiança são alguns dos primeiros princípios para garantir a adoção por organizações mainstream. Reconhecemos que, por mais longe que o Web3 tenha chegado, ainda temos muito a fazer para garantir que construamos produtos e experiências de usuário que impulsionem a travessia do abismo. E estamos apenas começando.

O segundo trimestre de 2022 foi um período marcante para o MMI. Apesar de os mercados crypto caírem em média 60%, continuamos crescendo dois dígitos semana após semana ao longo do período. Neste trimestre, anunciamos nosso próximo conjunto de parceiros custodiantes; participamos do Paris Blockchain Summit, Crypto Bahamas, Permissionless, Consensus, Battlefin, NFT.NYC e ETH NYC; e ganhamos um prêmio Hedgeweek. Realizamos nosso primeiro Twitter Space e participamos de vários podcasts. Também realizamos o primeiro MMI Offsite. Mais importante e fundamentalmente, entregamos funcionalidades significativas com ótimas experiências de usuário para resolver as necessidades mais relevantes dos nossos usuários. Por isso, esta atualização reflete todo o trabalho incrível de toda a equipe MMI. Um grupo especial de pessoas.

Ao longo do trimestre, avançamos em diversas iniciativas importantes nas equipes de experiência que constroem o MMI. Dentro da nossa equipe de integrações de carteira e custodiantes, concluímos duas integrações de custodiantes enquanto continuamos a trabalhar com parceiros de classe mundial em diferentes jurisdições, oferecendo diferentes soluções de gestão de chaves para atender às diferentes necessidades de todas as organizações. Também lançamos nossa integração com o Safe, oferecendo acesso incomparável ao Web3 e à gestão de tesouraria com nosso painel de portfólio para organizações autônomas descentralizadas (DAOs), um grupo de usuários pelo qual somos extremamente apaixonados e entusiasmados.

Além de uma série de atualizações de experiência do usuário e design na extensão, também lançamos as notas de transação. Essa funcionalidade dá às organizações a capacidade de adicionar notas e contexto às suas transações. Essas notas aparecerão nas interfaces dos custodiantes para auxiliar as partes interessadas no processo de assinatura. A partir do nosso processo de descoberta de produto, identificamos que um ponto de dor recorrente para nossos usuários era a camada extra de comunicação necessária por meio de canais de terceiros para descrever e fornecer garantias sobre uma transação. As notas de transação eliminam o tempo adicional que os usuários gastam para fornecer detalhes de suas operações e simplificam o processo como um todo. Ao longo do trimestre, registramos métricas de engajamento e retenção mais de três vezes acima da média do setor.

Dentro do MMI Portfolio Dashboard, lançamos uma série de funcionalidades e atualizações. Em termos de experiência do usuário, aumentamos a velocidade de carregamento em dez vezes, ampliamos nossa cobertura de protocolos e melhoramos o layout de alocação de ativos. Entregamos filtragem de portfólio no nível de conta e protocolo, e adicionamos detalhamentos por protocolo e setor para fornecer um contexto mais rico sobre as posições de um portfólio.

Nosso maior foco no trimestre, no entanto, foi endereçar dois dos maiores pontos de dor que ouvimos dos nossos usuários — uma experiência fragmentada de NFTs para o usuário institucional e os relatórios.

Acreditamos que os NFTs são um setor profundamente importante dentro do Web3. No entanto, a experiência do usuário institucional está completamente quebrada. As organizações frequentemente utilizam múltiplos custodiantes, possuem várias contas por custodiante, mantêm múltiplos NFTs por conta e, em seguida, transacionam ou utilizam diferentes marketplaces. Isso resulta em fragmentação em cada camada da stack.

Ao longo do último trimestre, passamos semanas conversando com diferentes organizações que compram, mantêm e negociam NFTs para entender como estão alocando nesse ativo digital. Mergulhamos nos seus pontos de dor e identificamos quais eram as informações primordiais que orientavam seus processos diários e a tomada de decisões. Com base nisso, construímos a MMI NFT Tracking View e a lançamos no evento da Consensys Connect na Times Square. A MMI NFT Tracking View unifica toda a fragmentação que as instituições enfrentam, fornecendo uma visão consolidada de todos os seus holdings de NFTs, entre custodiantes, contas e marketplaces.

Os relatórios são outro aspecto fundamental e desafiador do Web3. Nos reunimos com nossos usuários diariamente e ouvimos sobre as horas que passam explicando suas transações a prestadores de serviços terceirizados. As avaliações são feitas com capturas de tela manuais e históricos de transações baixados de block explorers. Os relatórios e avaliações também estão intimamente ligados a lucros e perdas, valores patrimoniais líquidos e desempenho. Hoje, há muito poucos provedores que oferecem capacidades precisas de relatórios para Web3.

Ao longo do Q2, construímos e lançamos capacidades de avaliação e compartilhamento de dados somente leitura em nossa funcionalidade de portfolio snapshot, fornecendo avaliações precisas em todas as EVMs em tokens, posições DeFi e NFTs. Nossa funcionalidade de portfolio snapshot cria automaticamente avaliações semanais, mensais e trimestrais e históricos de transações que podem ser compartilhados em formato somente leitura com prestadores de serviços terceirizados. Com dados também exportáveis para CSV, ela também estabelece a base para a construção das nossas capacidades de atribuição Web3 no próximo trimestre.

Dado o estado atual dos mercados crypto e o início do verão nos EUA e na Europa, acredito que o próximo trimestre possa ser mais moderado em comparação com anos anteriores. Ainda assim, o MMI terá atualizações importantes de produto, juntamente com vários anúncios públicos. À medida que continuamos focados em conectar todas as organizações do planeta ao Web3, acreditamos que agora é o melhor momento absoluto para construir.